سياسة الخصوصية

هذه الصفحة نموذج أولي فقط، ولم يراجعها محامٍ بعد. يُرجى مراجعتها مقابل المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات، وأي قواعد خاصة بقطاعك، قبل نشرها فعليًا.

1. من نحن

يُدار هذا الموقع من قبل ألف باء تك ("نحن")، وكالة رقمية تخدم شركات في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. بيانات التواصل مذكورة في صفحة التواصل.

2. ما الذي نجمعه

نجمع البيانات الشخصية التي تختار إرسالها عبر نموذج التواصل، أو الاشتراك في نشرتنا البريدية، أو عبر البريد الإلكتروني/واتساب، والتي قد تشمل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومحتوى رسالتك. لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية حساسة عبر هذا الموقع.

3. كيف نستخدمها

نستخدم المعلومات التي تقدمها للرد على استفسارك، وإعداد عروض الأسعار والمقترحات، وفقط إذا اشتركت بشكل منفصل عبر نموذج النشرة البريدية وأكّدت ذلك عبر رسالة تأكيد نرسلها إليك — لإرسال تحديثات لك من حين لآخر. لا نبيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

4. أين تُخزَّن

تُرسل رسائل نموذج التواصل عبر مزوّد البريد الإلكتروني Resend، وتُحفظ في بريدنا التجاري — ولا نحتفظ بها في قاعدة بيانات منفصلة. كما تُعالَج الاشتراكات في النشرة البريدية عبر Resend، لكنها تُخزَّن بطريقة مختلفة: يبقى بريدك الإلكتروني في قائمة "Audience" لدى Resend طالما بقيت مشتركًا، تحديدًا لنتمكن من إرسال النشرة إليك ولتتمكن من إلغاء الاشتراك في أي وقت. هذا الموقع نفسه مستضاف كملفات ثابتة على شبكة Cloudflare العالمية ولا يُشغّل قاعدة بيانات خاصة به لبيانات الزوار الشخصية بخلاف ما يحفظه Resend نيابة عنا.

5. ملفات تعريف الارتباط والحماية من الروبوتات والتحليلات

يستخدم هذا الموقع Google Analytics (GA4) لفهم الحركة العامة وكيفية استخدام الزوار للموقع — مثل الصفحات المُشاهَدة وكيفية وصول الزوار إلينا تقريبًا. يستخدم Google Analytics ملفات تعريف ارتباط ويجمع معلومات تقنية مثل موقعك التقريبي ونوع جهازك ومتصفحك والصفحات التي زرتها؛ ولا يستقبل محتوى ما تكتبه في نماذجنا. تُعالَج هذه البيانات من قبل جوجل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. يمكنك إلغاء تتبع Google Analytics عبر جميع المواقع باستخدام إضافة إلغاء تتبع Google Analytics، أو باستخدام متصفح/إضافة تحجب سكربتات التحليلات.

حساب Google Analytics لدينا مفعّل عليه أيضًا خاصية Google Signals، والتي تربط هذه البيانات بأنظمة إعلانات جوجل لتمكيننا من بناء جماهير لإعادة الاستهداف (مثل عرض إعلاناتنا للزوار السابقين في مواقع أخرى على الإنترنت) ورؤية تقارير ديموغرافية/اهتمامات مجمّعة. إن كنت مسجلًا الدخول إلى حساب جوجل، فقد يُربط هذا بالإعلانات التي تظهر لك عبر شبكة جوجل. يمكنك التحكم بذلك على مستوى حساب جوجل عبر إعدادات إعلانات جوجل، أو إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة بشكل عام عبر صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي (DAA).

يستخدم نموذج التواصل لدينا بشكل منفصل Cloudflare Turnstile، وهو فحص للكشف عن الروبوتات للمساعدة في منع الرسائل المزعجة — يعمل فقط في صفحة التواصل، ويعالج بعض الإشارات التقنية عن متصفحك/جهازك للتمييز بين البشر والروبوتات، ومزوَّد من Cloudflare (مزوّد الاستضافة لدينا) وليس طرفًا ثالثًا منفصلًا.

6. حقوقك

حسب القانون المعمول به، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. لتقديم طلب، تواصل معنا عبر البيانات الموجودة في صفحة التواصل.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسارات للمدة اللازمة بشكل معقول للرد على طلبك وللاحتفاظ بسجلات العمل المشروعة، وبعدها تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.

8. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية المُرسلة عبر هذا الموقع، بما في ذلك الاعتماد على مزوّدين خارجيين موثوقين (Cloudflare وResend وGoogle) للاستضافة والإرسال والتحليلات. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق للمعلومات التي تُرسلها إلينا.

9. روابط الأطراف الثالثة

قد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع أطراف ثالثة (مثل حسابات التواصل الاجتماعي). تنطبق هذه السياسة على هذا الموقع فقط؛ ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى أي موقع طرف ثالث تصل إليه عبر هذه الروابط.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة أحدث مراجعة؛ ويُعدّ استمرار استخدامك لهذا الموقع بعد أي تغيير قبولًا للسياسة المحدَّثة.

11. تواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة إلى [email protected].